Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 februari 2026

Bergman Mode exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Bergman Mode wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten aan u te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verstrekken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie verricht via de Diensten of op andere wijze met ons communiceert. Indien er sprake is van strijdigheid tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en verstrekking van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te verkrijgen tot de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en de verzameling, het gebruik en de verstrekking van uw informatie begrijpt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN OF VERWERKEN

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of is geanonimiseerd, zodat deze u niet langer kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen (inferences) die uit deze persoonsgegevens worden getrokken, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

  • Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Financiële informatie, waaronder creditcard-, betaalpas- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
  • Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
  • Transactie-informatie, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, of die u koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
  • Communicatie met ons, waaronder de informatie die u opneemt in correspondentie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een klantenservice-aanvraag.
  • Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiemiddelen.
  • Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of erdoor navigeert.

BRONNEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

  • Rechtstreeks van u, waaronder wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt;
  • Automatisch via de Diensten, waaronder van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
  • Van onze dienstverleners, waaronder wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
  • Van onze partners of andere derden.

HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of van welke Diensten u gebruikmaakt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, inclusief om ons contract met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te vervullen, uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken en te beheren, verzending te regelen, retourzendingen en ruilingen te faciliteren, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten gerelateerd aan uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
  • Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, advertentie- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, mede op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
  • Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, om een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of daartegen op te treden, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
  • Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, om op u te reageren, om effectieve diensten aan u te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
  • Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische processen, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstellingen, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civielrechtelijke bewijsverzoeken (discovery), potentiële of feitelijke rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS VERSTREKKEN

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens verstrekken aan derden voor legitieme doeleinden onderworpen aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

  • Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en advertenties aan u te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te instrueren uw informatie niet te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketing.
  • Wanneer u ons hiertoe opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor onze verstrekking van bepaalde informatie aan derden, zoals voor het verzenden van producten of via uw gebruik van social media-widgets of login-integraties.
  • Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
  • In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke algemene voorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

RELATIE MET SHOPIFY

De Diensten worden gehost door Shopify, die persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u via de Diensten verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u woont, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Bovendien maken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, te laten groeien en te verbeteren, gebruik van bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief voor het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen over het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Bezoek de Shopify Consumer Privacy Policy voor meer informatie. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via de Shopify Privacy Portal.

WEBSITES EN LINKS VAN DERDEN

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te controleren. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn daar niet verantwoordelijk voor. Informatie die u verstrekt op publieke of semi-publieke locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook onbeperkt zichtbaar zijn voor andere gebruikers.

GEGEVENS VAN KINDEREN

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen onder de meerderjarige leeftijd in uw jurisdictie. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

BEVEILIGING EN BEWAARTERMIJN VAN UW INFORMATIE

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de verzending. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven. Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

UW RECHTEN EN KEUZES

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn.

  • Recht op Inzage / Informatie. U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
  • Recht op Verwijdering. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
  • Recht op Correctie. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
  • Recht op Dataportabiliteit. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij.
  • Beheer van Communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen; u kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Zelfs als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen over uw account of bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen via de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. Wij moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen verwerken.

KLACHTEN

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan of een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit (zoals de Autoriteit Persoonsgegevens).

INTERNATIONALE DOORGIFTE

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Indien wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen.

BEDRIJFSGEGEVENS

Winkelnaam: Bergman Mode

Bedrijfsnaam: Dorcom Digital

Bedrijfsadres: Capitool 10, 7521 PL Enschede, Overijssel, Nederland

KVK-nummer: 78026741

BTW-nummer: NL003275932B29

KLANTENSERVICE

Telefoon: +31657120699

E-mail: info@bergmanmode.nl

Bereikbaarheid:

Maandag t/m vrijdag | 09:00 – 17:00 (GMT +01:00 Amsterdam)

Weekend | 09:00 – 17:00 (GMT +01:00 Amsterdam)

Wij streven ernaar om binnen 24 uur op uw vragen te reageren.