Veelgestelde Vragen

Wat is jullie retourbeleid?

U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De kosten voor de retourzending zijn doorgaans voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd is of onjuist is geleverd. In dat geval vergoeden wij uiteraard de verzendkosten.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, duurt het maximaal 10 werkdagen voordat uw terugbetaling is verwerkt en is bijgeschreven op uw rekening. Raadpleeg voor meer informatie ons volledige Restitutie- & Retourbeleid.

Hoe retourneer ik een artikel?

Stuur een e-mail naar onze klantenservice via info@bergmanmode.nl voor een retournummer en verdere instructies. De verzendkosten voor het retourneren zijn normaal gesproken voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt.

Wat zijn de bezorgkosten?

Alle bestellingen binnen Nederland en België worden volledig kosteloos geleverd.

Verzenden jullie ook internationaal?

Momenteel verzenden wij uitsluitend binnen Nederland en België. U vindt alle details hierover in ons Verzendbeleid.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer om uw pakket te volgen. Klik hier om direct naar de pagina voor het volgen van bestellingen te gaan.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Creditcards en debetkaarten: Visa, Mastercard, Maestro en American Express.
• Account-to-account Betaling: iDEAL en Bancontact
  
• Digital Wallet Betaling: Google Pay en Apple Pay
  

Wilt u meer weten over onze betalingsmogelijkheden? Neem dan een kijkje bij ons Betalingsbeleid.

Heeft u nog andere vragen?

Aarzel niet en neem gerust contact met ons op.